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FITOUR Voyages, réseau d’agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France recrute dans le cadre de son développement :
Un.e conseiller.ère voyages en CDI, 35h ou 37h, pour notre agence de Périgueux (24) et de Brive la Gaillarde (19) avec 2 ans d'expériences minimum en agence de voyages.
Description du poste :
En qualité de conseiller.ère voyages, vous assurez le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc…).
Vous êtes à l’aise avec la personnalisation des offres en fonction de chaque client. À l’heure de la généralisation d’Internet, l’agent de voyages doit apporter une valeur ajoutée humaine. Il est expert de la conception de voyages sur-mesure.
Missions :
• Accueillir,
• Réaliser les opérations de réservations et de ventes en réponse à la demande des clients,
• Concevoir l’assemblage de prestations,
• Organiser l’affichage de l’espace de vente et la mise en avant de produits prestataires partenaires,
• Participer à des opérations de promotion des ventes et d’activation du fichier clients afin de développer le portefeuille d’affaires et les ventes,
• Veiller le marché.
Compétences requises :
• Issu(e) d'une formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’une première expérience significative réussie au sein d'une agence de voyages,
• Maîtrise des outils professionnels (GDS, sites BtoB…). La connaissance du logiciel GALILEO et/ou AMADEUS est souhaité, tout comme la maîtrise du PACK OFFICE. La connaissance du logiciel ABC tourisme (back office) est un plus,
• Bon relationnel, capacité d’accueil, d’écoute, d’analyse et d’organisation,
• Rigoureux.se, organisé.e et efficace, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité,
• Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste similaire
Avantages :
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Variable selon objectif
Veuillez adresser votre candidature (CV + LM) à candidature@groupe-delbos.com